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质量管理体系落地的深度思考(4)

2018/9/29 11:12:37
第三个层面:执行层。在企业里听到最多的一句话就是:质量体系的要求在我们的企业里做不下去,只能是临近外部审核前或者客户审核前来补一补相关资料。之所以体系工作在很多企业做不下去的原因很多,从执行层的角度简单归纳一下就是以下一些:首先我没有那么多的时间,我的日常工作领导已经布置很多了,没有功夫来关注体系的要求;即使我按照体系要求来做,其它部门不配合我也无法进行下去,久而久之就不了了之了;还有在执行某些工作时有些疑问,找不到答案,也没有人愿意予以帮助,自然就中断了;当执行中发生矛盾和冲突时,面对各自为政的领导们很多无赖也是导致执行不下去的原因之一,谁来协调呢?过程拥有者呢?我该如何处理?呼天不应呼地不答的感受只有经历过的人才能理解!(前提是针对真正想把体系工作落实下去的执行者)
 
有心无力的执行层们该如何做呢?第一:打铁还需自身硬。自己先好好理解和吃透体系的真正的目的和本质要求,这样在执行过程中才能找准方向,抓住重点(特别害怕那些半桶水);第二:执行过程中多用换位思考的方式来看待问题。不同的角度会给执行者带来不同的解决思路,也会更加融洽地对待人和问题;第三:对待问题多开动脑筋,深度思考会带来不同的解决问题的途径和方法,多考虑实施措施的适宜性和可操作性;第四:高筑台,广积粮。体系的运行离不开各部门的支持,所以需要执行者在平时多帮助大家理解和执行日常工作,建立良好的工作氛围,在企业里逐渐形成互帮互助的良性循环。最后,对于有梦想的执行层们,可以逐渐积累向上管理的方法和能量,持之以恒会带来即是意外也是意料之中的结果。
 
 
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