0551-65570570

管理咨询师的职业素养

2018/11/9 22:06:31
1)    坚守职业道德底线的客户利益至上
客户利益至上,对与客户交流的各种信息要做到保密
当利益与法律法规及社会道德冲突时,要立即放弃,绝不做违背道德和法律法规的事情
要远离那些不能坚守职业道德的客户,、

2)    合作共赢,拒绝零和游戏
合作的目的一定是双赢,不能简单地以为客户服务而降低自己的标准
既不能店大欺客,也拒绝客大欺店,唯有平等互信的关系才能创造出业绩
一定要为顾客创造价值,在为顾客创造价值的前提下个人要成长

3)    以诚为本,对客户情义相待
与客户做朋友,管理咨询发挥最大效用的前提是与客户高度的相互信任,情义相待,工作不仅仅是工作,更重要的是在共同解决问题的过程中相互之间不断加深的情谊

4)    客观、公正
公正客观并冷静地分析,努力站在上帝的视角去看问题,不能简单地判断
权变的基础是客观地分析现状,帮助客户找出解决方案,不是判断对错

5)    专业为本,管理是一门技术
时刻牢记,教给学生一碗水,老师应有一桶水,必须持续不断地学习,提升自己的专业技能;
时刻牢记,管理咨询师是靠专业技能吃饭的,要体现管理的科学性

6)    觉知自己认知的局限性
个人认知的局限性是阻碍个人成长最大的障碍,要时刻反省觉知自己的认知是否有局限性
养成看问题背后问题的习惯,不让现有的认知局限束缚自己

7)    工作的目的是为了幸福
工作最终的目的是为了幸福,如果遇到与幸福严重的冲突,学会放弃

返回列表